從2000年以來(lái),枝江酒業(yè)就敏感的意識到,隨著(zhù)人民生活水平的提高,食品質(zhì)量安全將是今后消費者重點(diǎn)關(guān)注的訴求。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障手段,加強檢測能力建設,枝江酒業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行了以下兩個(gè)方面的建設:一是加強基礎設施建設,加大檢測設備投入。枝江酒業(yè)技術(shù)中心承擔著(zhù)枝江酒業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測任務(wù),是枝江酒業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全的千里眼。為了加強檢測能力建設,枝江酒業(yè)在2007年投資了5000多萬(wàn)元,按高標準要求修建了技術(shù)中心大樓,并購置了一大批先進(jìn)檢測設備;2010年,為了加強全國重點(diǎn)骨干企業(yè)食品安全檢測體系建設,國家發(fā)展和改革委員會(huì )又在全國范圍內確定了19家重點(diǎn)骨干企業(yè),進(jìn)行食品安全檢測體系建設項目資金扶持,枝江酒業(yè)作為湖北省首批重點(diǎn)骨干企業(yè)入選,同年,枝江酒業(yè)再次投入了900多萬(wàn)元,購置了生產(chǎn)過(guò)程在線(xiàn)監測系統和部分檢測設備,完成了食品安全檢測體系項目建設。到目前為止,枝江酒業(yè)技術(shù)中心已發(fā)展成為一個(gè)質(zhì)量、技術(shù)、檢測、品評、工藝、科研全方位平臺,下設有分析檢測、質(zhì)量管理、質(zhì)量評審、酒體設計、工藝開(kāi)發(fā)等部門(mén),擁有檢測設備500多臺套,包括高效液相色譜儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、原子吸收光譜儀、原子熒光儀、氣相色譜儀、紫外及可見(jiàn)光雙光束分光光度計等一大批高檔進(jìn)口檢測設備,價(jià)值1500多萬(wàn)元。并在此基礎上建立了湖北省企業(yè)技術(shù)中心、湖北省釀酒工程技術(shù)研究中心、湖北省博士后產(chǎn)業(yè)基地,“中國白酒169計劃”科研中心。目前,枝江酒業(yè)已具備有對白酒及相關(guān)項目的全部檢測能力,能滿(mǎn)足水質(zhì)、糧食、酒曲、酒用輔料、糟醅、窖泥、基酒、酒精、半成品酒、成品酒、包裝材料等多種物品的質(zhì)量安全檢測要求,檢測能力包括感官、酒度、總酸、總酯、鉛、錳、砷、鎘、農殘、甲醇、甜味劑、塑化劑、微生物、白酒微量成份等500多個(gè)項目,具備了對白酒及其相關(guān)項目的全覆蓋檢測能力。二是加大人員培養力度,適應新型檢測能力。加大同大專(zhuān)院校、科研院所的合作用,采取送出去的方式加快人才的培養。比如同華中農業(yè)大學(xué)、湖北工業(yè)大學(xué)、中國食品發(fā)酵研究院、湖北省農科院及行業(yè)組織等單位開(kāi)展合作,不定期的每年派出幾批次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,或是參與共同科研項目,或是針對某一專(zhuān)項檢測能力進(jìn)行培訓。這種合作方式能在較適時(shí)間內快速形成某一單項檢測能力,特別適合重點(diǎn)檢測項目能力的形成;另一方面采取請進(jìn)來(lái)的方式,從一些科研院所、頂級檢測機構請來(lái)專(zhuān)家、教授,對我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統、專(zhuān)業(yè)的培訓,這種方式對提高我們整體檢測水平和基礎能力的提升有著(zhù)特別良好的效果。三是參加國內外跨國公司的專(zhuān)業(yè)培訓。很多從事檢測儀器制造的跨國公司有著(zhù)非常精良的設備,高端的檢測人才,為了培養自己的高端檢測人才,枝江酒業(yè)每隔一段時(shí)間,都會(huì )派人參加諸如安捷倫、珀金-埃爾默等跨國公司舉辦的高端檢測技術(shù)論壇,既提升了對儀器性能的了解,又提高了檢測技術(shù)水平。
為了加強誠信體系建設,枝江酒業(yè)建立了有效的市場(chǎng)信息反饋系統,開(kāi)通了售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)(0717-4294699),消費者還可登錄企業(yè)官方網(wǎng)站(www.kjhks.com),對市場(chǎng)產(chǎn)品信息進(jìn)行反應,有專(zhuān)門(mén)的人員對消費者提供服務(wù)和咨詢(xún),最大限度地保障了消費者的合法權益。同時(shí),企業(yè)還建立了《不安全食品召回制度》,指定“食品質(zhì)量安全小組”具體負責產(chǎn)品的召回管理,并不定期模擬產(chǎn)品召回演練,以確保產(chǎn)品的召回制度和程序的及時(shí)有效。建立健全了產(chǎn)品追溯體系,即對銷(xiāo)售的每一批產(chǎn)品建立了生產(chǎn)銷(xiāo)售臺賬,包括產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、購貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、銷(xiāo)售日期,出貨日期、等內容都做了詳細的記錄,建立了產(chǎn)品電子查詢(xún)平臺,確保市面上流通的每一個(gè)產(chǎn)品都能追根溯源到每一個(gè)環(huán)節,保證了產(chǎn)品的可追溯性。